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上线运行,项目中的关键要素

发布时间:2019-08-19 17:04编辑:美高梅在线登录网址浏览(59)

    近日,由中国航天科技集团公司一院研发的首个网上“知识社区”正式上线运行,全院职工均可共享其丰富的内容。

    实施KM(知识管理)项目中的关键要素

    “知识社区”是国内外企业通过网络共享知识成果、分享交流经验的一种新途径,职工可以打破组织界限,从“知识社区”中获取所需的知识成果并参与技术交流,激发创意,带来更多的创新灵感。

     

    该院的“知识社区”还融入知识管理网络系统中,职工只需登录系统,就可以参与其中。目前,“知识社区”主要包括知识微博、知识问答、技术论坛等,有比较成熟的技术成果,也有不同专业的经验介绍、标准规范等。职工们还可以通过“专家地图”板块与专家进行在线交流互动,真正打破了组织界限,实现了知识的交流、传递及共享。

     

    后续,“知识社区”的内容还将进一步丰富和完善。来源:航天科技网站

    下面建议记录一些先行者在KM项目中的体会或心得:

    1. 如果要实现知识的应用,达到获取利润的话,最重要的是一个制度上的保证,也就是知识的提交-整理-分析-利用(包括后期的失效信息的抛弃和整个过程的监控)都需要和绩效挂钩。

     

    2. 做KM项目最关键是说服最高管理层,老总支持才有资源保证。

     

    3. 知识管理 关键是人

     

    4. 企业实施知识管理,需要形成知识共享的文化,需要激励措施对员工的鼓励,需要各层级领导的支持,同时很重要的一项是需要一个适用、简便的知识管理系统来辅助知识管理工作的完成。

     

    5. 关于知识管理系统的2种不同定义:

    (1)有的人和机构把知识管理实施中组织内涉及到的各个方面(例如著名的知识管理专家Peter Meso和Robert Smith就认为知识管理系统应该由知识、技术基础、组织基础、人力资源 、文化五部分资源组成)都称作为知识管理系统。

    (2)另一部份人则把知识管理系统定义为辅助组织实施知识管理的IT系统。

     

    6. 知识可以分为显性知识和隐性知识。

    所谓显性知识指的是:“用书面文字、图标和数学公式表示的知识”。隐性知识指的是:“尚未被言语或者其他形式表述的知识,譬如,我们在做某事的行动中拥有的知识”。

     

    7. 对于隐性知识,一般都是个体的存在着,需要组织创造环境和氛围来将一部分知识显性化才能存储,但必须明确,并非所有的隐性知识都能显性化,所以知识的存储更多的是关于显性知识的存储。建立一个知识库是个不错的选择。

     

    8. 我们需要的知识管理系统:

    • 一个知识库(知识库主要管理可以显性的知识。知识库应该可以做到自动的输入与输出,即每个人使用知识库时,可以得到他需要的任何知识,而不用管这类知识是分布在组织内还是组织外)
    • 一个专家黄页(这里的专家应该是指组织内外对某一方面和领域的知识比别人丰富、准确的拥有的人,而不一定要拥有很高的职位和职称。)
    • 一个实践社区的交流系统(实践社区主要是人与人之间的关系,实践市区社区的交流系统目的在于辅助社区中人的交流)

     

    9. 首先确定企业需要管理哪些知识。知识库的内容体现了企业的核心竞争能力,因此不是所有知识都需要同样力度的关注,应该分清主次,使得员工了解企业对知识价值的衡量标准。

     

    10. 根据部门的知识性质应该采取不同的知识库使用方式。试图建立一个公司整体知识库的做法就象把劳力士手表、大白菜,和台式机放在一个店面里销售一样定位不清,相互产生负面影响。

     

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